Ein Zugang gilt für Rechner und Handy, und du merkst sofort, ob du auf der lizenzierten Seite von Winbandits Casino Limited bist.
Sinnvoll ab dem Moment, in dem du dich zum ersten Mal anmeldest oder ein fremdes Gerät benutzt.
Öffne die Startseite und setze den Fokus in das obere Anmeldefeld. Dort trägst du die E-Mail-Adresse ein, die du bei der Registrierung verwendet hast, daneben das Passwort. Ein häufiger Fehler: Wer sich mit einem Nicknamen anmeldet, wartet vergeblich auf eine Reaktion, denn als Kennung dient allein die E-Mail-Adresse.
Erscheint nach dem Absenden ein zweites Fenster, verlangt das System eine Bestätigung, dass du die Person am Gerät bist. Das passiert vor allem bei einem neuen Browser oder nach dem Löschen der Websitedaten. Vertippe dich nicht bei der angezeigten Reihenfolge, sonst beginnt der Schritt von vorn.
Bestätige die Eingabe und lass das Anmeldefenster einen Moment stehen, statt mehrfach zu klicken. Der Aufbau des Kontobereichs dauert meist nur Sekunden. Wer währenddessen die Seite neu lädt, unterbricht den Vorgang und landet wieder am Anfang.
Nach dem Einloggen siehst du oben dein Guthaben in Euro und daneben den Weg zu Einzahlung und Auszahlung. Von dort führen Menüpunkte zu Umsatzverlauf, Limits, Boni und Auszahlungsaufträgen. Ein typischer Fehler: Die Guthabenanzeige wird für den Spielstand gehalten, dabei zeigt sie nur das verfügbare Geld.
Ein abgelehntes Kennwort heißt fast nie, dass jemand Fremdes im Konto war. Häufiger steckt ein Tippfehler in einem Sonderzeichen, eine alte automatische Eingabehilfe oder ein kürzlich selbst geänderter Zugang. Merkst du es daran, dass dieselben Zeichen auf einem zweiten Gerät ebenfalls scheitern, liegt es am Kennwort, nicht am Gerät. Prüfe die Schreibweise Zeichen für Zeichen und deaktiviere die automatische Eingabe. Fordere über den Link unter dem Anmeldefeld eine Zurücksetzung an deine hinterlegte Adresse. Bleibt die Ablehnung nach zwei Versuchen bestehen, schreibe den rund um die Uhr besetzten Live-Chat an.
Bricht die Seite beim Absenden ab, ohne Fehlermeldung, oder lädt sie endlos, liegt das oft an einem veralteten Zwischenspeicher, einem blockierenden Erweiterungsprogramm oder einer wackligen Verbindung. Ein zweites Gerät im selben Netz zeigt dir schnell, ob der Fehler am Anschluss oder am Browser hängt. Lade die Seite neu und lösche Zwischenspeicher sowie Cookies des Browsers. Teste die Anmeldung in einem anderen Browser oder auf dem Smartphone im Mobilfunknetz. Klappt es dort ebenfalls nicht, melde dich per E-Mail an [email protected].
Wer sich unsicher an die erste Registrierung erinnert, legt mit einer zweiten Adresse oft ein weiteres Konto an. Das fällt später bei der Prüfung auf, weil Name, Geburtsdatum oder Zahlungsmittel doppelt erscheinen. Erkennbar ist es daran, dass Guthaben, Verlauf und Limits plötzlich in einem anderen Konto stehen als erwartet. Öffne nur das Konto, dessen Registrierungsmail du in deinem Postfach findest. Melde dich dort an und prüfe Guthaben sowie Verlauf, bevor du weiterspielst. Ist das zweite Konto bereits aktiv, informiere den Support, damit es zusammengeführt oder geschlossen wird.
Der Wiederherstellungslink geht an die Adresse aus der Registrierung. Ist das ein alter Anbieter, ein Tippfehler in der Domain oder ein Postfach, dessen Zugang du verloren hast, kommt die Mail an, du siehst sie aber nie. Prüfe deshalb zuerst den Spam-Ordner und dann, ob die Adresse überhaupt noch dir gehört. Sieh im Spam- und Werbeordner nach und warte einige Minuten auf die Zustellung. Öffne das Postfach direkt beim Anbieter statt in einer Weiterleitung. Hilft beides nicht, kläre den Adresswechsel über den telefonischen Support oder per E-Mail.
So arbeitet Winbandits Casino: ein Login, danach Guthaben, Verlauf, Limits und Auszahlungen an einer Stelle gebündelt.